網上購物條款與細則

歡迎來到 HE's Workshop 網站。我們的目標是為你帶來簡單、便捷和安全的購物體驗。

以下文字仅供参考，Odoo S.A.不承担责任。

客户明确放弃自己的标准期限和条件，即使这些期限和条件是在这些标准销售期限和条件之后制定的。为了有效，任何减损必须事先以书面形式明确同意。 

註冊帳戶

1. 如需在 hesworkshop.com （下稱「本網站）使用本公司提供的網上服務購物產品（品牌名稱下稱「HE's Workshop」），請先註冊帳戶。註冊帳戶、使用帳戶及本網站，代表你同意就相關用途，向我們提供準確、最新和完整的個人資料。註冊網上帳戶，代表你同意本頁所列明之條款與細則、Cookie政策及使用條款。這亦代表你同意 HE's Workshop 有關收集、使用和披露你的個人資料之私隱政策。  
2. 一般而言，我們不會以書面形式（如透過電郵）、電話或當面向你索取密碼。使用本網站，你有責任：（i）小心保管有關你使用帳戶與我們的服務，及（ii）以你的帳戶使用的服務之密碼。請小心保管帳戶密碼，以避免任何非授權使用帳戶的情況。如果你懷疑你的帳戶出現非授權使用情況，或你懷疑其他與你帳戶相關的安全事件，請立即聯絡我們。 

 網站內容

1. 本公司保留隨時修改或移除本網站任何內容而不作事前通知的權利。本公司不會就本網站在任何時候或因任何原因導致不可用或暫時無法使用的情況而負責。

銷售條款

1. 在本網站下達訂單，代表（i）你同意購買產品、（ii）你已年滿訂立具約束力的契約之法定年齡，以及（iii）你就有關訂單所提供的所有資料均為真實及準確，而你是所提供的付款方式之授權用戶。你所收到的訂單確認並不代表我們接受訂單或與訂單相關的任何承諾。在我們收到你的訂單後的任何時間，我們均保留全權及絕對酌情權接受、拒絕或修改任何由你提出的訂單要求之權利。若我們能夠接受你的訂單，合同關係應在我們向你發送電郵確認您訂單中所訂購的商品已經被寄送之時被視為已訂立。

 產品介紹

1. 本公司致力確保本網站的內容及產品介紹準確及完整。雖然我們已盡最大努力，但本網站上的任何內容和／或產品資料有時仍可能出現不準確、不完整或過時的情況。因此，我們不保證本網站資料準確、完整。如日後你發現所購買的產品與本網站所列的描述不符，你可考慮按照後述的退貨政策退回產品。

定價

1. 網站上顯示的價格僅以港幣 (HK$) 為單位。
2. 除明顯錯誤外，產品價格均以網站規定為準。儘管我們盡一切努力確保網站上顯示的所有價格都是準確的，但可能會出現錯誤，我們保留糾正錯誤的權利。如果我們發現您訂購的任何產品的價格有錯誤，我們將盡快通知您，並為您提供以正確價格確認訂單或取消訂單的選項。如果我們無法聯絡到您，訂單將被視為已取消。
3. 為避免疑問，HE's Workshop 保留不時調整網站價格的權利，恕不另行通知。

 訂單處理過程 

1. 1. 我們只會於工作天（星期一至星期五，不包括星期六、日及公眾假期）處理及運送訂單。 
   2. 在星期六、日或公眾假期下達的訂單會於下一個工作天處理。 
   3. 標準送貨訂單會於3-4個工作天內處理。 
   4. 我們僅限香港/澳門/內地地區提供送貨服務，部分地區可能需要額外收費，海外地區需另加運費，下單前請聯絡我們查詢相關資訊。 
   5. 在一般商業合理情况下，我們將盡最大努力在上述預計的時間處理訂單，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。 
   6. 訂單一經確認，恕不能更改或取消。

 在我們控制以外之事件

1. HE's Workshop 對因為超出 HE's Workshop 合理控制範圍之外的事件，致使其無法履行或延遲履行 HE's Workshop 按照本協議應盡之義務，無須負任何責任。 

退貨及換貨政策

如果客戶發現在我們網站購買的商品有問題（例如損壞、產品錯誤/數量...等），請發送電子郵件到 sales@hesworkshop.com 在確認符合退貨條件後，我們保證退貨相關商品。

- 訂單一經確認，恕不能更改或取消。 

如果所選產品下訂單後缺貨，則缺貨產品將從訂單中刪除並安排退款。

如顧客需安排退貨，請於收貨日起7日內以電子郵件方式聯絡我們，並提供貨品訂單編號、訂單日期、退貨原因及聯絡方式，以供查詢。

以下情況將不安排退貨，敬請諒解：

1. 收到產品超過7天

2. 商品已開啟或使用

3. 非產品品質問題

4. 任何免費贈品和試用贈品

5. 折扣產品

6. 精油是由天然種植的植物提取出來，因此不同時期採摘的同一品種會因季節，土壤，環境等的不同而令氣味及色澤上有差別，如因以上原因要求退換，恕不受理

7. 如客人不適合使用該產品，或因使用該產品後而引致皮膚過敏，恕不承擔任何責任及不設退換

一旦檢查所購買的貨品是否符合退貨條款，我們將聯絡客戶安排相關的退貨手續。客戶需自行安排第三方物流退回貨物（雙向）並支付所有運費，包括退回錯誤的產品和正確的產品。

由於我們的錯誤，貨物退回（單程）將由我們負責，退貨地址以訂單上顯示的送貨地址為準。若因其他原因，客戶需支付全部退貨運費。

如有任何爭議， 本公司保留最終決定權。

免責聲明 

1. 本公司於本公司網站及社交媒體上提供的資料僅供參考或教育用途，我們並不保證該些資料能滿足閣下的健康或醫療需要。 此外，本公司無意為任何人診斷或治療，並且不能替代任何合資格的專業醫療或保健意見，亦不應被視為有此目的。 本公司出售的產品亦無意治療、治癒或預防任何疾病。如閣下有任何關於醫療或健康狀況的問題，應尋求合資格醫療專業人員的意見。如閣下對產品有任何問題，請使用產品前先諮詢您的醫生。